پاسخ سوالات شما
سوالات متداول
پرتکرارترین سوالهای مشتریان وادا را اینجا پاسخ دادهایم.
کیفیت و فایل
حداقل کیفیت فایل عکس برای چاپ چقدر است؟
برای چاپ باکیفیت، فایل عکس باید حداقل ۳۰۰ DPI داشته باشد. برای سایزهای بزرگتر از A4، رزولوشن ۳۵۰ DPI توصیه میشود. در صورتی که کیفیت فایل کافی نباشد، قبل از شروع چاپ به شما اطلاع میدهیم.
چه فرمتهای فایلی قابل قبول هستند؟
JPEG با کیفیت ۹۵٪ به بالا و PNG بهترین نتیجه را دارند. TIFF نیز قابل قبول است. فایلهای Word، PDF معمولی، و اسکرینشات مناسب چاپ نیستند.
اگر عکسم کمی تاریک یا روشن باشد، آیا تنظیم میکنید؟
وادا به عکسهای مشتری دست نمیزند مگر درخواست صریح وجود داشته باشد. اگر میخواهید تصحیح رنگ انجام شود، در بخش یادداشت سفارش ذکر کنید.
تفاوت کاغذ مات و براق چیست؟
کاغذ براق رنگهای زندهتر و کنتراست بیشتری دارد اما اثر انگشت روی آن مشخص میشود. کاغذ مات بازتاب نور کمتری دارد و برای قاب کردن مناسبتر است. انتخاب بستگی به سلیقه و کاربرد دارد.
سفارش و پرداخت
آیا میتوانم چند عکس مختلف را در یک سفارش بفرستم؟
بله. در هر سفارش میتوانید چندین فایل با سایزها و تعداد مختلف آپلود کنید.
پرداخت آنلاین چقدر امن است؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر و با پروتکل SSL انجام میشود. وادا به هیچ اطلاعات کارتی دسترسی ندارد.
آیا فاکتور رسمی صادر میکنید؟
بله. پس از پرداخت، فاکتور دیجیتال در صفحه سفارش شما قابل دانلود است. برای فاکتور رسمی با مهر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین قبل از شروع چاپ پذیرفته میشود.
آیا تخفیف برای سفارشهای گروهی وجود دارد؟
برای سفارشهای بالای ۵۰ قطعه چاپ عکس، تخفیف ویژه تعلق میگیرد. با پشتیبانی تماس بگیرید تا قیمت مخصوص دریافت کنید.
ارسال و تحویل
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
چاپ عکس ساده: ۱ تا ۲ روز کاری. آلبوم دیجیتال: ۳ تا ۵ روز کاری. قاب و شاسی: ۲ تا ۴ روز کاری. زمانهای ذکرشده از لحظه تأیید فایل است.
به کدام مناطق ارسال دارید؟
در حال حاضر به سراسر تهران و کرج ارسال میکنیم. برای سایر شهرها با پشتیبانی تماس بگیرید.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس منطقه و وزن بسته در مرحله تسویه حساب محاسبه میشود. برای سفارشهای بالای ۵۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.
آیا امکان دریافت حضوری وجود دارد؟
بله. میتوانید سفارش را از دفتر وادا در میدان دهونک تهران تحویل بگیرید. هزینه ارسال برای این گزینه صفر است.
ضمانت و بازگشت
آیا امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از شروع مرحله چاپ، امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود دارد. پس از شروع چاپ، لغو ممکن نیست. برای هماهنگی سریع با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر از کیفیت چاپ راضی نبودم چه کار کنم؟
وادا کیفیت چاپ را تضمین میکند. اگر عیب چاپی ناشی از خطای ما باشد، یک بار رایگان مجدد چاپ میکنیم. عکس معیوب را پس از دریافت ظرف ۴۸ ساعت اطلاع دهید.
آیا فایلهای من بعد از چاپ حذف میشوند؟
بله. فایلهای عکس شما پس از اتمام فرایند چاپ از سرورهای وادا حذف میشوند.
لابراتوار تخصصی چاپ عکس، آلبوم دیجیتال و هدایای عکسمحور. با بالاترین کیفیت چاپ و بستهبندی حرفهای.
میدان دهونک، خیابان مجیدپور، نبش آرمین، پلاک ۱۰۶، واحد ۱
محصولات
راهنما
وادا